Controle de Qualidade

A Renasce executa um rigoroso controle de qualidade dos serviços prestados aos consumidores e lojistas. Itens como o funcionamento de torneiras e saboneteiras; instalações elétricas, hidráulicas, de incêndio, de ar condicionado, de gás; a limpeza dos cinzeiros e contâineres de lixo; o brilho do piso e o estado de espelhos e lâmpadas são meticulosamente fiscalizados pela área de Operações.

A realização da maioria da desses serviços está a cargo de empresas terceirizadas, cujas atividades são acompanhadas de perto pelos departamentos de operações dos shoppings. Tal prática permite que a Renasce desenvolva estratégias ainda mais eficazes de monitoramento e otimização de custos, utilizando tecnologias de automatização para verificar o trabalho terceirizado.

Essa metodologia de trabalho já rendeu prêmios para a Renasce. Entre eles, o difícil e concorrido certificado de qualidade de ar concedido pela Sociedade Brasileira de Meio Ambiente e Controle da Qualidade do Ar de Interiores, conquistado pelo Shopping Anália Franco em 2000.

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